通訊事務管理局已正式批准中國移動香港（CMHK）的申請，同意其於 2026 年 6 月 23 日起終止提供第二代流動（2G）服務。由於中國移動香港是本地最後一家仍維持 2G 運作的電訊商，這意味著該日期將標誌著香港 2G 流動通訊時代的正式結束。
通訊局在審批過程中考慮了多項因素，包括目前受影響客戶的比例極低。根據評估，受影響群體主要包括 2G 預付卡用戶、仍使用舊式 2G 手機或裝置的客戶，以及其手機不支援 VoLTE（透過 4G LTE 網絡進行語音通話）功能的用戶。局方認為，中國移動香港已制定妥善的支援方案，例如提供服務計劃升級優惠或更換手機的安排，並承諾為不願升級的客戶提供合理的終止服務安排及充足的通知期，符合綜合傳送者牌照的相關條件。
作為監管要求的一部分，通訊局已指令中國移動香港必須在預定的服務終止日期前，繼續維持令人滿意的 2G 網絡服務質素，確保過渡期間用戶體驗不受影響。隨著市場上各家營辦商已分階段關閉 2G 網絡，頻譜資源的釋放將有助於推動更先進流動技術的發展。
通訊辦特別提醒市民，隨著全面退網日期確立，仍在使用 2G 裝置的用戶應把握未來一年半的時間，盡快升級服務計劃及流動裝置。對於不熟悉科技操作的長者用戶，通訊辦亦鼓勵市民主動協助家人檢查手機是否支援較新制式及 VoLTE 功能，以體驗新一代網絡帶來的多元化服務，並避免在 2026 年 6 月 23 日後出現通訊中斷的情況。此次批准象徵著香港電訊基建全面邁向 4G 及 5G 世代，為智慧城市的發展奠定更高效的網絡基礎。