隨着人工智能代理逐步參與金融交易,由於機器行為模式與人類不同,傳統依賴網際網絡協定位址及行為追蹤的防欺詐檢測方式難以發揮作用。Sumsub 亞太區政府事務主管陳崇軒(上圖左)指出,目前有 94% 的香港企業正使用或試行自主人工智能代理。雖然 99% 受訪機構對解釋系統運算結果抱有信心,但僅 50% 能重塑實際的決策路徑,且只有 36% 具備防篡改的審計追蹤紀錄。為解決相關問責不對稱的情況,公司提出「ART」管治框架,涵蓋設定嚴格權限與干預機制的自主權限(Autonomy)、指定人類負責人承擔最終問責的責任歸屬(Responsibility),以及記錄代理所有操作與決策的可追溯性(Traceability)。
Sumsub 持續優化 KYA(了解你的代理)協議的科技配套,將已驗證的真人身分與人工智能代理綁定,確保交易獲真人授權,並為企業處理退單爭議提供佐證。調查顯示,98% 的香港受訪企業準備採用此類第三方驗證方案。此外,配合香港特區政府計劃推出人工智能代理安全管理指引,公司成立了跨界別的亞太區論壇 Agentic AI Council,旨在聯同業界制定非約束性的技術部署與管治標準。
在技術應用層面,Sumsub 解決方案工程部主管 Nikolai Suhharnikov(上圖右)指出在目前合規工具中,模型上下文協議(MCP)伺服器能自動讀取長達 27 頁的企業風險政策文件,並將其轉化為平台的合規配置,省卻過往需由開發人員手動設定的程序。團隊同時展示了具備審計功能的合規助手 Summy AI Copilot,協助防欺詐分析師進行數據分析與查詢。在實機交易示範中,人工智能代理於電商平台下單並執行銀行轉帳時,系統會要求人類擁有者完成實時活體檢測以核實身分,確保自動化交易符合安全規範。
