2025 年美國網球公開賽（US Open）於 8 月 18 日揭幕，IBM 與美國網球協會（USTA）攜手，為官方網站 USOpen.org 和美網應用程式推出多項人工智能驅動的新功能。透過這些創新，數百萬球迷將可獲得更個人化、更具互動性的數碼體驗，貫穿為期兩周的大滿貫賽事。
其中最受矚目的新功能是 Match Chat，一款能在全部 254 場單打比賽期間及賽後使用的 AI 助手。球迷可透過預設提示或自由輸入問題與系統互動，查詢涵蓋球員數據、對戰紀錄、比賽分析甚至球員姓名發音等內容。Match Chat 基於 IBM watsonx Orchestrate 構建，整合 AI 代理和大型語言模型（LLMs）如 IBM Granite，並配合賽事實時數據，提供即時而準確的回應。
另一項強化功能是 SlamTracker 的增強版。它為每場單打比賽即時提供獲勝概率，並根據統計數據、專家觀點及比賽走勢動態更新，讓球迷能更直觀掌握場上局勢。此外，AI Commentary 亦將繼續為男女單打比賽的精華片段生成英文解說和字幕，提升觀賽的沉浸感。
今年新增的還有 「關鍵要點」摘要功能。這項基於 watsonx 的技術，能為文章、數據和分析自動生成三點式重點，以「TL;DR」（即「太長；沒時間讀」）形式呈現，協助球迷快速掌握賽事核心亮點。
這些數碼創新推出的背景，正是觀眾對互動內容需求日益增加。IBM 委託 Morning Consult 的調查顯示，86% 的網球愛好者認為 AI 功能具有價值，其中即時洞察與個人化亮點尤其關鍵。
IBM 市場營銷與傳播高級副總裁 Jonathan Adashek 指出：「隨着球迷參與方式的演變，IBM 與 USTA 正利用數據和 AI 打造獨特體驗，將美網激情帶給全球觀眾。我們把服務於各行業的技術延伸至體育領域，加深球迷與球員和比賽的連結。」
美國網球協會數字戰略高級總監 Brian Ryerson 補充：「與 IBM 的合作讓我們能規劃長期技術路線圖，徹底改變運營方式與球迷互動。我們已看到 AI 與雲端技術在提升平台可靠性、可擴展性與效率方面的實際成效。」
2025 年美國網球公開賽將持續至 9 月 7 日。球迷可透過 USOpen.org 或官方應用程式體驗這些 IBM 技術，感受 AI 為體育賽事帶來的嶄新互動時代。
