AWS（Amazon Web Services）推出 Amazon Quick 桌面更新版本，該公司大中華區合作夥伴解決方案主管余廸遜（上圖）表示，該平台旨在為初創以至大型企業提供跨應用、具備持久記憶與自主代理能力的輔助工具。該平台打通超過 1,000 款企業常用的通訊與應用程式，當中逾 60 款提供原生連接，涵蓋微軟 Teams、Slack、Salesforce 及 SAP 等辦公協作與核心系統，讓用戶能跨系統讀取數據並執行操作。在定價模式上，平台提供免費、每月 20 美元及每月 100 美元三個收費層級。
余廸遜指出，企業客戶在應用人工智能時面臨數據分散的痛點。日常數據往往被隔離儲存於不同的系統、數據庫或本機試算表內，缺乏統一平台進行比對，導致系統難以獲取完整上下文。此外，員工頻繁切換通訊軟件及業務系統，每月耗費超過 40 小時。針對上述情況，Amazon Quick 透過建立個人化知識圖譜，將人員、事件、日曆、郵件及各類文檔建立網狀關聯，以減少模型產生幻覺的情況。在記憶管理方面，系統具備上下文連貫能力，可跨越不同時間點的零碎工作紀錄自動重構項目脈絡。余廸遜認為，該平台在記憶管理的個人化體驗上，表現較市場上同類平台佔優。
針對企業管理與資訊安全，余廸遜提到市面部分模型偏向消費者端，缺乏權限控管及資產共享機制，亦無法在用戶關閉裝置後維持後台運作。新版本支援跨裝置介面，涵蓋本機桌面、流動端、網頁版及辦公軟件外掛，讓系統能持續監控與執行指令。在資訊保安方面，平台設有權限矩陣以控管資源存取範圍，並支援流動裝置管理及數據防洩漏保護，以應對企業對合規與私隱管理的需求。在日常應用上，該平台可擔任工作流程助手，協助管理通訊軟件、編寫與優化簡報內容，並提供本地化語言支援，團隊成員亦可透過安全機制將微調後的代理或技能於內部共享。
