中國移動香港宣佈，經通訊事務管理局批准，已正式完成第二代流動通訊（2G）退網工作。此舉使中國移動香港成為全港首家僅提供 4G、5G 及 5.5G 高速流動通訊服務的營運商，標誌著香港流動通訊正式邁向更高效與智能的新階段。繼早前終止 3G 服務後，此次 2G 網絡全面退網象徵著該公司率先實現雙網技術迭代的重要里程碑。透過釋放豐富的頻譜資源與技術，相關資源將優先投放至 5G 及 5.5G 網絡建設，全面提升網絡容量、覆蓋效率及智能化管理，為客戶帶來更高速、低時延且更穩定的流動通訊體驗，並全方位投入人工智能應用、物聯網及行業數碼化發展。
在是次網絡技術升級過程中，中國移動香港充分運用人工智能技術優化整個過渡流程。團隊透過大數據及機器學習模型精準識別 2G 用戶，並以智能外呼、短訊及應用程式提醒等方式主動聯絡客戶，累計觸達次數高達 800 萬人次。展望未來，中國移動香港將全力聚焦 5.5G 核心技術發展，持續投入創新科技研發、AI 網絡智能化及智慧城市基礎設施建設，全面賦能各行各業的數碼化轉型。
