Microsoft 香港及澳門區總經理陳珊珊表示，人工智能（AI）已成為大部分企業管理層的發展目標，他根據 IDC 數據指出，本地企業指出每 1 美元投資在 AI 的資金，都會獲得 3.2 美元回報，平均在 12 個月內已能收回成本。
AI 以至 GenAI 的工具眾多，其中該公司早前推出的 Copilot for Microsoft 365，定位是把數據收集分析，與日常營運的流程改變，能協助包括但不限於新員工入職，以至解決多項繁瑣與重複的工作。上述應用在今年 11 月已經初步推出，國泰與港鐵亦已成為首批應用的物流企業，他指出客戶企業擁有使用 Copilot 生成數據的全部權利。唯目前 Copilot 只支援英文與簡體中文，預期在 2024 年上旬會增加繁體中文功能。
除了數據比較與分析工作外，Microsoft 香港客戶成功總監姚國雄指出，Copilot 工具有助企業管理層處理日常繁重工作，協助他們減少在會議、電郵與其他管理流程的時間，集中精神為企業作重要決策。舉例說一個長達數十分鐘以至數小時的 Teams 會議，可改以「Follow」方式紀錄，而非慣常的「出席」或「不出席」，在會議完成後即可由 Copilot 協助取得會議要點，甚至是必須的跟進行動。他引用數據統計指出，傳統方法一般需要以 43 分鐘為會議作總結，改以 Copilot 進行後只需 11 分鐘即能完成。他指出同樣的數據收集、分析與內容編寫工具，亦能應用於財務與市場推廣流程上，預期能節省可觀與寶貴工作時間。
在企業應用例子上，在數星期前國泰已有首批，大約有 300 位員工能接入 Copilot，日後亦是成為企業內的 GenAI 科技推動大使。該公司數碼部總經理鄒銘諾表示，Copilot 可協助員工作初步構思與減省處理流程耗時，他分享個人經驗表示，實際以 Copilot 作會議總結的所需時間，其實比上文提及的 11 分鐘更短。
他亦指出今年較早前 OpenAI 等 GenAI 崛起時，已意識到對企業日常運作的重要性提升，唯個人應用不能，亦不應放於企業層面上使用，目前在 Microsoft 企業應用框架下的 Copilot 預期能解決大部分 IT 管理問題，亦能提升員工與客戶體驗。
