Airwallex 發布委託 Forrester Consulting 進行的全球研究報告，探討人工智能時代的財務營運概況。Airwallex 亞太區總經理陳君洋（上圖）表示，30% 的香港受訪企業已開始將人工智能應用於財務管理中，並處於實驗與執行階段。此外，香港企業預期會將相關技術的預算增加至少 20%，反映市場對營運轉型的實務需求。
在實際執行方面，64% 的受訪者認為企業內部的數據存在碎片化問題。陳君洋指出，無論本地或跨國企業，通常具備多個獨立的財務系統以應付報銷、採購與海外匯款等運作。他強調，若數據未能集中整合並轉化為潔淨數據，加上缺乏 API 連接，將限制人工智能模型的運算效能與實際應用價值。他亦提及，市場上缺乏提供綜合支付與財務管理的單一平台，導致數據與系統管理分散。
為應對上述情況，Airwallex 提出自主財務的概念，利用人工智能協助企業處理審批程序。系統內建的人工智能助理可協助企業建立跨境支付戶口，並容許上載現有文件讓系統學習專屬的財務規則，以自動化業務流程。陳君洋補充，為配合各企業的內部文化，平台不會提供統一的管理指引。同時，他重申人手監督在自動化流程中不可或缺，特別在處理重要財務決策時，專業人員的核對與跟進仍屬必要程序。
