Workday 早前舉行 Elevate 活動，探討企業人工智能的發展趨勢與中型企業市場戰略。該公司大中華區總經理湛致遠（上題圖）指出，企業人工智能的發展已從單純的工具應用，邁向需要具備高度語境與信任的智能體時代。為破解企業內部常見的資料孤島問題，Workday 宣布其 AI 助手「人力資源與財務工具 Sana」將深度整合至 Microsoft 365 Copilot 及 Teams 等協作平台。員工無需登入多個系統，只需在微軟介面中輸入指令，例如查詢假期餘額、團隊績效或審批開支，Copilot 便會自動呼叫 Workday 的 AI 代理進行處理，大幅提升日常工作體驗的無縫度。
針對系統整合帶來的數據安全疑慮，湛致遠詳細解釋了底層的嚴格治理機制。當 Copilot 接收指令後，系統會透過 API 向 Workday 進行查詢。此時，Workday 系統會嚴格根據該名員工的安全與權限設定進行審查，確保員工只能獲取其職級獲授權查看的資料。例如，只有具備經理職級的用戶才能看見下屬的薪酬資訊。整個資料讀取過程受到嚴格的企業級治理把關，確保底層敏感數據絕對不會隨意外洩給第三方平台，在提升智能輔助能力的同時，完美兼顧了企業對數據隱私的極高要求。
在市場拓展方面，Workday 正積極打破只服務大型跨國企業的固有印象，全面降低系統門檻以開拓中型企業市場。針對中型企業的敏捷需求，Workday 推出了一套預先配置的實施方案。透過整合業界最佳實踐，企業毋須經歷漫長且昂貴的傳統 IT 開發過程。湛致遠列舉了多間扎根香港的新經濟與中型企業客戶，包括合作多年的 Klook。他指出，這些新興企業極度追求敏捷，而 Workday 的平台能有效協助他們在高速增長期間，無痛擴展並穩固人力資源與財務架構。
受惠於政府對創科產業的推動，香港正吸引大量涵蓋人工智能、生物科技及新能源等內地新經濟企業來港落戶或上市。越來越多內地企業正積極以香港為超級聯繫人跳板，將業務擴展至東南亞、中東甚至南美洲。然而，面對各國複雜的勞工法例與財務合規要求，企業在出海過程中往往難以適從。Workday 平台內建了支援全球多國的本地化合規標準，協助這些出海企業以統一的全球視角進行管理，輕鬆應對不同地區的法規差異，全面加速全球化佈局的步伐。
